各学院团委、各学生组织、各学生社团：

为保障志愿者合法权益，激发广大志愿者参与志愿活动积极性，促进志愿服务管理体系的透明化、公开化，青年志愿者协会积极推动志愿服务改革，建立健全以志愿汇为核心的志愿者规范化管理体系，根据《志愿服务条例》精神和“志愿汇”平台《用户协议》的有关规定，在保障志愿者正当权益的基础上，现就我校志愿服务活动界定和管理规则的具体内容通知如下：

一、志愿汇组织框架

1.全校志愿者统一加入“兰州工业学院青年志愿者协会”组织，由校青协相关工作人员牵头管理。下设“XX学院（部）志愿服务队”组织，由相关院级青协负责人管理。

2.“兰州工业学院青年志愿者协会”直接下属组织仅限为“XX学院（部）志愿服务队”。各校级组织不设有独立组织，志愿活动均在“兰州工业学院青年志愿者协会”发布。各学院（部）可根据学院（部）情况于“XX学院（部）志愿服务队”组织创建其他下属组织，并自行选派管理员管理下属组织（管理权限仅限为“XX学院（部）志愿服务队”下属组织），不得擅自设置其他人员作为“兰州工业学院青年志愿者协会”和“XX学院（部）志愿服务队”管理员。

3.全校在籍学生须于志愿汇注册志愿者身份，统一加入“兰州工业学院青年志愿者协会”组织，并在学院（部）安排下加入“XX学院（部）志愿服务队”组织。

4.在上条组织划分前提下，全校志愿服务活动又分为：校级及以上志愿服务、院内独立开展志愿服务、校院协同开展志愿服务。校级及以上志愿服务须由活动发起方或主管方在志愿汇平台进行发布和管理，活动发起方或主管方须为学校机关部门，学生组织、育人实践基地、学生社团可代为组织。志愿服务登记组织为“兰州工业学院青年志愿者协会”。

注：学生组织、育人实践基地、学生社团自行开展的志愿招募活动不属于校级志愿，志愿服务登记组织为“兰州工业学院青年志愿者协会”。

院内独立开展志愿服务须由各院青协负责人在志愿汇平台进行发布和管理，志愿服务登记组织为“XX学院（部）志愿服务队”。

校院协同开展志愿服务体现为以学院（部）为单位进行志愿者招募，实际活动发起方或主管方属于学校机关部门，此类志愿服务仍需由活动发起方或主管方在志愿汇平台进行发布和管理，志愿服务登记组织为“兰州工业学院青年志愿者协会”。

二、志愿服务活动的相关概念界定

【志愿者】是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

【志愿服务】是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益性服务。

【志愿者补贴】志愿服务派出组织或志愿服务接收组织对志愿者在从事志愿服务活动中产生的交通、误餐等费用给予适当的补贴。

【志愿服务时长】是指志愿者实际提供服务过程中记录的时间。

三、不属于志愿服务活动的类型

1.在日常工作时间内，从事和本职工作高度相关的活动。如社区工作人员在工作日期间参与社区服务活动。

2.公益性不明显或公益目的不明确的活动。如团建过程中捡垃圾、旅行过程中看望困难群众等。

3.活动内容与志愿者个人利益密切相关的活动。如选举、班级互助学习等。

4.一般性社会实践活动。如单位实习、课题调研、参加会议、观看影片、参观场馆、参访交流等。

5.内部管理类活动。如内部团建、内部纳新、资料整理、日常值班、日常会议、搬桌椅等。

6.校园内部开展的学校规章制度中有明确要求的活动。如班级卫生清扫、主题班会、实验室清洁等。

7.任何为个人或团队赚取利润的工作，即营利性工作，即使是在非正式或志愿的基础上进行的，也不被视为志愿服务。

8.其他违背《志愿服务条例》精神的活动。

四、信用时数记录规则

1.志愿者在“志愿汇”平台中每日记录志愿服务信用时数一般不超过12小时，如当天签到、签退两个及两个以上志愿服务活动，按最先达到的12小时记录当天信用时数。

2.志愿者在“志愿汇”平台中每日可签到、签退多次志愿服务活动。

3.志愿者在“志愿汇”平台中单日签到、签退多个组织志愿活动，组织将获得的信用时数基数规则如下：

（1）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动3小时，再签到签退C组织活动2小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、3、2（注：5+3+2<12）。

（2）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动3小时，再签到签退C组织活动4小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、3、4（注：5+3+4=12）。

（3）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动3小时，再签到签退C组织活动6小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、3、4（注：5+3+6>12，C组织记录的信用时数为4）。

（4）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动8小时，再签到签退C组织活动2小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、7、0（5+8>12，B组织记录的信用时数为7，C组织记录的信用时数为0）。

五、签到活动发布规则

1.活动名称

活动名称需完整、规范，建议包含活动地点、服务对象、活动形式三个要素（例：“XXX社区探望孤寡老人”）。

2.活动时间

（1）常规类活动：如社区服务、助老助残、实践培训、文明劝导等类型志愿服务活动，参照劳动法相关规定，单次活动开展时间不能超过8小时，如有特殊情况必须在活动内容处详细说明。

（2）特殊类活动：如大型赛会、应急救援等类型志愿服务活动，单次活动开展时间一般可以超过12个小时。

（3）一般活动时间不得在凌晨5点前和23点后，如有特殊情况需在活动内容处详细说明。

（4）一般活动周期最长不超过12个月，值守类活动发布周期最长不超过1个月。

3.活动内容

（1）根据平台活动发布的格式表单，填写完整、准确的内容，不得为空。活动主题：按照实际情况填写活动主题；活动具体内容：必须写明服务对象、志愿者工作的内容；活动目的：填写此次活动能给社会或者他人带来什么帮助；

（2）时间、地点、志愿服务内容相同的活动请勿重复提交。

4.签到范围

（1）签到范围指的是半径范围，一般设置在300-500米。300米可满足一个校区需求，500米可满足全校需求。

（2）签到范围设置在1000米的，一般为大型户外活动，根据实际情况必须在活动内容中做相关说明。

（3）签到范围设置在3000米的，一般为应急救援类、大型赛会类等志愿服务活动，其他活动不能设置3000米，如因不能准确定位活动地点等特殊情况，必须在活动内容中做具体说明。

5.活动结束后将参与人员名单进行统一建档留底，并对未参与人员进行相应志愿时长的扣除，同时问责参与人员签到码泄露原因，并加以情况说明。

6.如活动紧急，来不及填写申请单申请志愿汇，应向校青协办公室报备活动，无报备活动之后不补录时长。

六、时长认定办法

1.志愿服务平台

（1）志愿汇平台是兰州工业学院全校青年志愿者身份注册、服务记录、志愿认证的唯一有效平台。

（2）任何志愿招募活动必须由相关负责人在志愿汇平台为活动志愿者进行志愿时长认证。

（3）志愿汇签到码不得随意泄露，在活动结束后应及时核对参与人员名单，并对未实际参与的志愿者扣除相应活动时长。

2.线下认证

（1）个人若有纸质证明材料需求，统一使用志愿汇平台导出的志愿服务证明，由兰州工业学院青年志愿者协会于指定时间统一加盖公章。

（2）若存在临时志愿服务纸质证明材料需求，可导出志愿汇志愿服务证明由所在学院（部）加盖公章，作为临时效应证明，此证明不具备长效性。

（3）兰州工业学院青年志愿者协会将不再提供其他证明材料，其他个人有关证明材料均视为无效。

（4）该条可据现实情况进行必要调整。

3.志愿时长认证

（1）任何志愿招募活动必须通过志愿汇平台进行活动发布和签到签退即时记录志愿者志愿时长。针对未采用签到签退即时记录志愿时长的情况，将有权认定此次志愿活动无效，一切后果由志愿者自行承担。

（2）任何活动组织不得将事后志愿时长补录作为首要选择，如遇特殊情况部分人未完成签到签退或受限于活动性质未进行志愿汇活动现场签到签退，将由兰州工业学院青年志愿者协会为志愿者进行加以荣誉时长对其补录。

（3）劳务补助、荣誉证书等形式仅作为奖励机制附加存在，不能作为志愿时长认证的直接手段和方式。

4.规范化使用

（1）对无故未使用志愿汇签到签退即时记录志愿时长和优先线下认证的组织行为，将视情况严重程度给予相应提醒。

（2）针对多次提醒仍拒绝使用志愿汇签到签退即时记录志愿时长和优先线下认证的组织行为，将取消其志愿者招募资格。

七、组织管理员规范办法

1.志愿汇组织管理员具有发布、管理志愿活动权限，任何有志愿招募需求的组织需由本组织管理员于志愿汇进行志愿活动的发布和管理。

2.有志愿招募需求的各组织可向兰州工业学院青年志愿者协会主席团推荐内部成员担任本组织志愿汇平台管理员，由兰州工业学院青年志愿者协会统一授权。组织管理员应做好每次活动签到码的保密工作，切勿泄露。

3.各机关部门、学生组织、育人实践基地和学生组织的志愿汇平台管理员须向兰州工业学院青年志愿者协会报备后，方可进行管理员新增、替换、删减等操作。

八、违规处理办法

1.“志愿汇”平台联合校青协实时对志愿服务时数异常的组织、志愿者账号进行监控，并展开调查取证，一经查实，将对违规账号封号3个月，对其组织管理员账号进行永久性封闭，并扣除相应违规信用时数及益币。

2.违规组织、志愿者账号经整改，需向校青协发出申请，签署《志愿服务诚信承诺》，方可重启使用。

3.同一账号累计违规两次，平台将扣除其相应违规信用时数及益币，并对违规账号永久封号，涉事人员、组织名单将在“志愿汇”平台，“兰工院志愿者”微信公众号标记并公示；

4.通过志愿服务活动对志愿者进行不合理、强制收费的行为，一经查实，平台将对涉事管理员及涉事组织进行账号停用及组织查封处理，并进行公示。

5.校青年志愿者协会于各学院（部）每次活动结束后及时查看志愿汇后台，核对实际参与志愿者人数是否大于申报人数，若发现实际签到人员与活动申报人员不符，对其组织进行问询追责，并扣除该组织此活动对应的所有志愿时长，累计违规两次，平台将扣除其相应违规信用时数及益币，并对违规账号永久封号。对于违规签到的志愿者，扣除其相应活动志愿时长，取消其志愿者招募资格。达到3次将此成员加入黑名单，并删除违规人员的所有志愿时长。

6.请广大志愿者朋友互相监督，发现违反本公告规定内容的情况后，及时向校团委、校青年志愿者协会进行举报。也可向“志愿汇”官方进行举报。举报电话：400-003-5125。

7.本公告的最终解释权归“共青团兰州工业学院委员会”所有。